통역 서비스 제공 관련

□ 외국인 메르스 의심환자 대응시 다음의 통역서비스를 이용하여 대응

구분	1345 외국인종합안내센터		BBB코리아 (자원봉사)		영사콜센터
연락처	국번없이 1345 / 해외에서 이용 시, 82-1345		1588-5644		02-3210-0404
이용가능시간	주간(09:00-18:00) : 한국어 포함 20개국 언어 야간(18:00-22:00) : 한국어, 영어, 중국어 안내		24시간 ※ 자원봉사로, 무응답 있을 수 있음		연중무휴 24시간
지원방식			어플리케이션 있음 3자통화는 지원하지 않음 (각 통신사에서 3자통화 서비스를 신청후 가능)		3자 통화
이용방식	원하는 언어 번호+		원하는 언어 번호		외국어 통역서비스→ 원하는 언어 번호
지원언어	한국어 중국어 영어 베트남어 타이어 일본어 몽골어 인도네시아어/말레이어 프랑스어 벵골어(방글라데시어)	우루두어(파키스탄어) 러시아어 네팔어 크메르어(캄보디아어) 미얀마어 독일어 스페인어 필리핀어 아랍어 싱할리어(스리랑카)	영어 일본어 중국어 프랑스어 스페인어 이탈리아어 러시아어 독일어 포르투갈어 아랍어	폴란드어 터키어 스웨덴어 태국어 베트남어 인도네시아어 몽골어 인도어(힌디어) 말레이시아어	영어 중국어 일본어 프랑스어 러시아어 스페인어

※ 상기 서비스가 원활하지 않을 경우, 대사관 문의